Di s99my, hiburan yang sihat bermula dengan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan alat, panduan dan sokongan untuk memastikan setiap pengalaman bermain anda kekal dalam kawalan dan tetap menyeronokkan.
Permainan dalam talian sepatutnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan — bukan sumber tekanan kewangan atau emosi. s99my percaya bahawa setiap pemain di Malaysia berhak menikmati pengalaman bermain dalam persekitaran yang selamat, telus dan bertanggungjawab.
Kami memahami bahawa bagi segelintir orang, aktiviti judi boleh berkembang menjadi masalah yang lebih serius. Itulah sebabnya s99my secara aktif melabur dalam sistem dan alat yang membantu pemain mengekalkan kawalan sepenuhnya ke atas tabiat bermain mereka — bukan sekadar memenuhi syarat pelesenan, tetapi kerana kami benar-benar mengambil berat tentang kesejahteraan komuniti pemain kami.
Dasar Permainan Bertanggungjawab s99my adalah sebahagian daripada komitmen teras platform kami. Ia bukan sekadar dokumen — ia adalah budaya yang kami amalkan setiap hari dalam setiap keputusan yang kami buat untuk platform ini.
Ingat: Permainan dalam talian adalah hiburan. Ia tidak seharusnya digunakan sebagai cara untuk menyelesaikan masalah kewangan atau sebagai sumber pendapatan utama. Tetapkan had anda sebelum bermain dan patuhi had tersebut.
s99my menyediakan pelbagai alat kawalan yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa terus dari akaun anda. Semua alat ini percuma dan mudah diakses.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal jumlah wang yang anda masukkan ke dalam akaun. Sebarang perubahan untuk meningkatkan had memerlukan tempoh menunggu 24–72 jam, tetapi penurunan had berkuat kuasa serta-merta.
Tetapkan had berapa lama anda boleh bermain dalam satu sesi atau dalam sehari. Apabila had dicapai, sistem s99my akan mengingatkan anda secara automatik dan menawarkan pilihan untuk log keluar atau berehat sebentar.
Tetapkan had maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu. Apabila had kerugian dicapai, anda tidak akan dapat meneruskan pertaruhan sehingga tempoh semula ditetapkan, membantu anda mengelak daripada kejar kerugian.
Perlukan rehat pendek? Aktifkan tempoh cool-off selama 24 jam, 48 jam, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh ini akaun anda akan disekat daripada sebarang aktiviti pertaruhan, tetapi anda masih boleh membuat pengeluaran baki.
Jika anda memerlukan jeda yang lebih lama, pilihan pengecualian diri membolehkan anda menyekat akaun selama 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal. Permohonan ini diproses oleh pasukan sokongan s99my dalam masa 24 jam.
Akses laporan lengkap sejarah pertaruhan, deposit dan pengeluaran anda pada bila-bila masa. Menyemak semula tabiat bermain anda secara berkala adalah langkah penting dalam mengekalkan kawalan dan kesedaran tentang corak permainan anda.
Mengenal pasti masalah judi pada peringkat awal adalah kunci untuk mendapat bantuan sebelum ia menjadi lebih serius. Berikut adalah beberapa tanda amaran yang perlu anda perhatikan pada diri sendiri atau orang yang anda sayangi:
Sering berfikir tentang cara mendapatkan wang untuk berjudi atau merancang sesi permainan berikutnya walaupun sedang melakukan aktiviti lain.
Terus bermain atau meningkatkan jumlah pertaruhan untuk "mendapatkan semula" wang yang telah hilang — ini adalah gelagat yang sangat berbahaya.
Menggunakan wang dari sumber tidak sepatutnya, meminjam daripada keluarga, rakan atau institusi kewangan semata-mata untuk meneruskan permainan.
Permainan mula menjejaskan kerja, hubungan keluarga, pelajaran atau tanggungjawab harian yang sepatutnya menjadi keutamaan.
Berbohong kepada keluarga atau rakan tentang berapa banyak masa atau wang yang dihabiskan untuk berjudi.
Sudah mencuba beberapa kali untuk mengurangkan atau berhenti berjudi tetapi tidak berjaya — ini adalah tanda ketagihan yang memerlukan bantuan profesional.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Jika anda menjawab "Ya" kepada tiga soalan atau lebih, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan s99my atau mendapatkan bantuan profesional.
Jika anda menjawab "Ya" kepada 3 soalan atau lebih, kami sangat menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan s99my dan mengaktifkan alat kawalan diri atau pengecualian diri dengan segera.
Akses platform melalui laman web atau aplikasi mudah alih s99my menggunakan kelayakan log masuk anda.
Klik ikon profil anda di penjuru kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Kawalan Permainan".
Pilih sama ada Had Deposit, Had Kerugian atau Had Masa Bermain mengikut keperluan anda.
Taip jumlah had yang anda rasa sesuai dan pilih tempoh (harian, mingguan atau bulanan).
Klik "Simpan" — had anda berkuat kuasa serta-merta. Anda akan menerima pengesahan melalui e-mel atau SMS.
Permohonan pengecualian diri boleh dibuat melalui sembang langsung dalam platform atau melalui e-mel sokongan kami yang tersedia 24/7.
Pilih tempoh pengecualian: 6 bulan, 1 tahun, 3 tahun atau pengecualian kekal. Semua pilihan tersedia tanpa soal jawab tambahan.
Untuk memproses permohonan, pasukan kami memerlukan pengesahan ringkas identiti anda bagi memastikan akaun yang betul disekat.
Selepas pengesahan, akaun anda akan disekat sepenuhnya dalam masa 24 jam. Anda masih boleh mengeluarkan baki wang anda terlebih dahulu.
E-mel pengesahan akan dihantar kepada anda sebagai rekod bahawa pengecualian diri telah berjaya diaktifkan pada akaun anda.
s99my bukan sekadar menyediakan alat kawalan — kami secara aktif mengambil langkah untuk memastikan persekitaran permainan yang sihat dan bertanggungjawab di setiap peringkat operasi kami.
Setiap pendaftaran akaun melalui proses KYC yang mengesahkan pengguna berumur sekurang-kurangnya 18 tahun sebelum sebarang transaksi dibenarkan.
Sistem s99my memantau corak pertaruhan secara automatik dan akan menghantar notifikasi jika corak bermain menunjukkan tanda-tanda kebimbangan.
Pasukan khusus permainan bertanggungjawab s99my sedia membantu anda pada bila-bila masa — sama ada untuk mengaktifkan had atau sekadar berbual tentang kebimbangan anda.
s99my tidak mensasarkan iklan kepada individu yang telah mengaktifkan pengecualian diri atau mereka yang menunjukkan tanda-tanda judi bermasalah.
Kami menyediakan sumber pendidikan berterusan tentang permainan bertanggungjawab, tanda-tanda bahaya dan cara mendapatkan bantuan untuk semua pemain.
s99my tidak akan menghubungi pemain yang telah berehat atau mengaktifkan had untuk "menggalakkan" mereka kembali bermain melalui tawaran yang tidak diminta.
Menikmati permainan dalam talian secara sihat adalah tentang membuat pilihan yang bijak sebelum, semasa dan selepas bermain. Berikut adalah panduan praktikal daripada pasukan s99my:
Anggap wang yang anda gunakan untuk bermain sebagai bajet hiburan — sama seperti tiket wayang atau makan malam. Apabila bajet habis, henti bermain.
Putuskan berapa lama anda akan bermain sebelum memulakan sesi. Set peringatan pada telefon anda dan patuhi masa yang ditetapkan tanpa pengecualian.
Permainan kasino adalah berdasarkan peluang. Ada masa menang dan ada masa kalah — kedua-duanya adalah sebahagian daripada pengalaman bermain yang normal.
Jangan sekali-kali bermain untuk melarikan diri daripada tekanan, kemurungan atau masalah. Pastikan anda bermain dalam keadaan emosi yang stabil dan positif.
Tip Pro: Gunakan ciri "Semakan Sejarah Permainan" di s99my sekurang-kurangnya sekali sebulan untuk menyemak tabiat bermain anda secara objektif. Data tidak berbohong — ia akan memberikan gambaran yang jelas tentang corak perbelanjaan anda.
Tandakan semua? Selamat bermain dan semoga bertuah!