Terma dan Syarat Penggunaan Platform s99my untuk Pemain Malaysia

1. Pengenalan

Selamat datang ke s99my, platform hiburan dalam talian yang khusus direka untuk pemain Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dengan s99my sebagai pengendali platform. Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di s99my, anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

s99my komited untuk mengoperasikan platform yang telus, adil dan bertanggungjawab. Terma dan Syarat ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk memastikan setiap pemain Malaysia dapat memahami hak dan tanggungjawab masing-masing dengan jelas tanpa sebarang kekeliruan.

2. Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan platform s99my, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran.
• Merupakan individu perseorangan yang mendaftar atas nama sendiri, bukan atas nama pihak lain.
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform atau badan pengawalseliaan perjudian.
• Mendaftar dengan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini.
• Tidak pernah ditutup akaunnya oleh s99my sebelum ini atas sebab penipuan atau pelanggaran terma.

s99my berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan pengguna. Proses KYC (Know Your Customer) adalah sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan kepatuhan platform. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, pasport atau dokumen sokongan lain yang sah di sisi undang-undang Malaysia.

3. Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar dan memiliki satu (1) akaun aktif di s99my pada sesuatu masa. Mempunyai lebih daripada satu akaun — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan kesemua akaun berkenaan tanpa pampasan.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat berikut dengan tepat dan benar:

• Nama penuh seperti yang tercatat pada kad pengenalan Malaysia.
• Nombor telefon bimbit yang aktif dan berdaftar atas nama anda.
• Alamat e-mel yang sah dan boleh diakses.
• Kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun anda.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk anda. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan s99my dengan segera melalui sembang langsung dalam platform.

4. Deposit & Pengeluaran

s99my menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang popular di Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost dan GrabPay. Semua transaksi dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.

Deposit

• Jumlah deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman Deposit semasa.
• Deposit diproses dengan segera setelah pengesahan pembayaran diterima daripada pembekal perkhidmatan pembayaran.
• s99my tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit, namun pembekal pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Dana deposit yang mencurigakan atau tidak dapat disahkan sumbernya boleh ditahan sementara untuk siasatan.

Pengeluaran

• Semua permintaan pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama digunakan semasa deposit asal.
• Pengeluaran memerlukan pengesahan identiti (KYC) yang lengkap sebelum diluluskan.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 1 hingga 3 hari bekerja, bergantung pada kaedah pembayaran yang dipilih.
• s99my berhak menangguhkan atau menolak pengeluaran jika terdapat aktiviti yang mencurigakan atau pelanggaran terma.
• Jumlah pengeluaran minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan dalam bahagian kewangan akaun anda.

5. Bonus & Promosi

s99my menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pengguna baru dan ahli sedia ada dari masa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang perlu difahami sepenuhnya sebelum menuntut sebarang tawaran:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dilakukan. Keperluan ini dinyatakan secara jelas dalam terma setiap promosi.
• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pengguna baru.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• s99my berhak membatalkan sebarang bonus yang dituntut melalui cara yang tidak adil, termasuk arbitraj bonus atau kerjasama antara beberapa akaun.
• Promosi mempunyai tempoh sah yang dinyatakan dan akan tamat secara automatik jika tidak digunakan dalam masa yang ditetapkan.
• s99my berhak mengubah suai atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

6. Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform s99my — termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, Bingo dan permainan meja — tertakluk kepada peraturan khusus masing-masing. Peraturan terperinci bagi setiap permainan boleh didapati dalam antara muka permainan berkenaan.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah pusingan tamat.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa pusingan permainan sedang berjalan, s99my akan menggunakan log pelayan untuk menentukan keputusan yang adil.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang alat yang memanipulasi permainan adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta rampasan semua dana.
• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit oleh badan bebas antarabangsa untuk memastikan keadilan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan.

7. Tingkah Laku Pengguna

s99my mengharapkan semua penggunanya untuk berkelakuan dengan sopan dan bertanggungjawab dalam semua interaksi di platform, termasuk dalam ruang sembang langsung dan dengan pasukan sokongan pelanggan. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali:

• Penggunaan bahasa lucah, ugutan atau bahasa yang menghina terhadap kakitangan atau pengguna lain.
• Percubaan untuk menipu sistem atau memanipulasi mekanisme permainan dengan cara apa pun.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan individu lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Membuat tuntutan palsu atau memberikan maklumat yang mengelirukan kepada pasukan sokongan.
• Kerjasama antara pemain (collusion) dalam permainan meja atau kasino langsung.
• Menggunakan akaun untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.

8. Penutupan & Penggantungan Akaun

s99my berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa jika terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah bahawa pengguna telah melanggar mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini. Situasi yang boleh mengakibatkan tindakan terhadap akaun termasuk:

• Pembukaan lebih daripada satu akaun.
• Pengesahan identiti yang gagal atau dokumen yang mencurigakan.
• Aktiviti pertaruhan yang mencurigakan atau corak permainan yang tidak normal.
• Pelanggaran syarat bonus atau penyalahgunaan promosi.
• Tindakan undang-undang atau arahan daripada pihak berkuasa berkaitan.

Pengguna juga boleh meminta penutupan akaun sendiri pada bila-bila masa melalui pasukan sokongan pelanggan s99my. Permintaan pengecualian diri akan diproses dalam masa 24 jam. Baki dana yang sah akan dikembalikan setelah siasatan standard selesai.

9. Had Liabiliti

s99my menyediakan platform dalam keadaan "seadanya" (as-is) dan tidak memberikan sebarang jaminan tersirat terhadap ketersediaan berterusan platform tanpa gangguan. Walau bagaimanapun, kami berkomitmen untuk memastikan masa aktif pelayan melebihi 99.9% sepanjang tahun.

• s99my tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada masalah sambungan internet di pihak pengguna.
• s99my tidak bertanggungjawab atas keputusan permainan yang terjejas akibat kegagalan peralatan pengguna sendiri.
• Jumlah liabiliti maksimum s99my kepada mana-mana pengguna pada sesuatu masa adalah terhad kepada baki akaun pengguna berkenaan sahaja.
• s99my tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang dituntut oleh pengguna.

10. Privasi & Perlindungan Data

s99my mengutamakan privasi dan perlindungan data peribadi semua pengguna. Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikumpul, disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi s99my yang terperinci.

• Data peribadi anda tidak akan dijual, dipajak atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda.
• s99my menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak berkuasa berkaitan sekiranya diwajibkan oleh undang-undang.

Untuk maklumat yang lebih terperinci tentang cara kami mengurus data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi penuh kami.

11. Pindaan Terma dan Syarat

s99my berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menambah bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang atau keperluan industri. Apabila berlaku perubahan yang ketara:

• Notis akan dihantar kepada semua pengguna aktif melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.
• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah untuk mencerminkan versi terkini.
• Pengguna diberikan masa sekurang-kurangnya 7 hari untuk menyemak perubahan sebelum ia berkuat kuasa.
• Penggunaan platform yang berterusan selepas tempoh notis dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemas kini.

Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi Terma dan Syarat yang terkini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, sila hubungi pasukan sokongan kami untuk membincangkan pilihan yang ada.

12. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan s99my sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.